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日式搬家从客户下单到搬家人员上门,有这样一套流程化的操作标准:
提前安排督导人员,对搬家的各项事宜,上门与用户进行沟通。其次,将家具、衣物等物品用的工具进行打包,然后进屋清洁。再次,进行线路规划,使得车辆准时到达。搬运后,对家具物品进行还原。
传统的搬家公司一般都由司机与用户进行沟通,但效果往往不好,容易产生争执。但日式的服务团队中安排了员工扮演督导角色。这是一个搬家服务不可或缺的角色。
如何将搬家服务做好,又是一门学问。比如在搬家前先实地考察,替用户安排周祥的搬家计划,统计易碎、贵重、特殊家具物品等,选定搬家吉日,帮用户全面得考虑问题。其次,签订搬家合同,双方利益。搬家当日,师傅穿着统一,服务态度良好到位,将物品安全的送达到客户的新家。
正规的搬家公司规模大,有分公司及固定的办公场所,还有中转站作为仓储中心,除此外,有真实工商登记注册资料。
搬家公司都会提供包装服务,他们的打包材料,包装工人有丰富的包装经验,接到搬家任务以后,经过培训上岗的搬家师傅会携带包装材料上门提供包装服务,包装是否也可以成为判断搬家是否靠谱的标准。
现在搬家,已经很少有人签合同了,大家都可能认为搬家是一次性买卖,懒得烦的原因吧。究竟需不需要签合同或协议?是签一个比较好,虽说实用效用不大,但是对各方还是有一定保障。签合同后对有些不负责任的搬家来说,确实能起到促进更好为客户服务的作用,也能搬家公司的合法利益。