服务项目 |
各行业接电话呼转,电话回访、媒体补量 |
面向地区 |
我们做回访时：
1、打回访电话的时间：一般在次回访时，就可以打回访电话。
2、回访电话的内容：一般问客户对公司产品的看法，有什么需求，客户现在是否用产品，使用感受如何等等。
3、回访电话的时间：一般是在客户有问题时，进行电话沟通。
4、回访的作用：能够了解客户对产品的接受程度，为今后做好铺垫。
5、回访电话注意事项：一是要称呼客户;二是要学会倾听;三是要了解对方的需求;四是不要轻易承诺。
大型团队承接电话留言回访，母婴、汽车、教育类等电话回访、客户意向回访电话，并承接广告效果优化，媒体效果补充业务。
1、校验码无痕调取 (提供内机条码)
2、智能机物联网激活(提供内机条码+安装地址)
3、公众号关注(提供美的通二维码)
4、厂家回访电话号码(可解决标准化-配件核销)
6、好评(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
7、400人工热线代报(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
8、短信回复好评(可解决标准化-配件核销-规避人工回访)
在电话回访过程中，我们会问清楚客户的所有问题，以及记录好客户对我们产品或服务的意见和建议。
意向客户回访时要注意的问题
1.做好记录，并进行归纳整理。
2.对于客户提出的问题，要多站在客户的角度上去考虑，以满足客户的需求。
3.对于客户提出的问题，要耐心解释，并寻求解决方案。
4.在回访时，如果客户还没有提出购买意向，可适当介绍产品性能、特点及购买渠道等，但不能强迫客户购买。
5.回访结束后，要把客户的联系方式及时汇总到销售部存档。对于意向客户还没有正式下单的情况下，一定要回访到他们。因为很多时候我们做了很多工作却没有得到什么效果，就是因为回访不到位。
6.对于已经下单但还没有付款的客户，我们要做好联系和沟通工作，尽量把我们的服务做到好。
承接一切汽车，电器，手机，奶粉，售后回访
1、提供号码隐私保护服务，3层安全防护机制，保障客户的隐私安全;
2、可根据业务需求，设定隐私号码生效时长，防止后续骚扰;
3、公司可随时收回隐私号码并重复利用，避免因员工离职而造成客户资源流失;
4、提供实时录音功能，方便复盘录音分析问题;
5、通话质量，保持正常语音通话和短信接收习惯;
6、支持200+城市本地化号码选择，消除陌生感，提高接通率;
7、提供实时录音功能，方便客户复盘录音分析问题;
8、提供API接口，几行小代码就可以实现数据的对接。
你要帮一个客户做推广，推广的是客户手机号，那么这个客户具体有多少客户是被你这边推广来的，你可能并不是特别清楚，可能他这个号码还被其广告推广过，这样你就可以拿我这边一个号码呼转到他这个手机号上，你推广的时候，只推广我这边提供的号码，就样就可以完全知道哪些是你推广来的。
还有其他的，比如你帮某个汽车品牌，做活动推广页面，里面要填写手机号码，正常推广，得到的客户数量可能并没有达到对方所要求的量，还差一些，这样就可拿一些我这边的号码，填到活动推广页面里去，呼转就设置到你自己的手机号上，这样就起到一定的数据补量，以后这个客户就会继续和你合作。
1.【电话回访】汽车CPA、房产CPA、教育CPA等各类广告优化，同一项目数万人不重复，各地电话回访，限地区的任何电话回访单。
2.【效果电话】主动咨询，效果电话执行，短信效果执行，(楼盘，教育，汽车等)全线真实进线，可支持回访。
3.【市场调研补量】调研回访，实地调查。
4.【广告效果优化】各类广告效果优化。
5.【呼叫转移】呼叫转移或者代收验证码。
6.【好评任务指标】家电等行业的售后好评回访。
7。400人工热线代报(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
